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家事代行サービスご利用の流れ

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Flow of Useご利用の流れ

  • STEP1

    会員登録

    ご利用をいただく前に会員登録が必要です。
    必要項目の入力をいただき、送信を押してください。
    会員登録方法はこちら

  • STEP2

    サービス・プランを選ぶ

    依頼したいサービス・プランを選び、予約画面へ進んでください。

  • STEP3

    ご予約(こちらの時点では仮予約となります。)

    サービス内容・日時・内容・必要事項を入力してください。金額を確認後、ご予約をお願いいたします。

    ご依頼受付期間
    実施日時の前々日15時まで受け付け

    【お支払い方法】現金・銀行振込・口座振替・各社クレジットカードがお使いいただけます。

    VISA、Mastercard、JCB
  • STEP4

    ご予約確定のご連絡

    予約完了後の自動配信メールとは別に、スタッフが決まりましたら確定のご連絡をいたします。
    ご利用キャンセルの場合につきましては、キャンセルポリシーをご確認ください。

  • STEP5

    事前のお打ち合わせ

    初回ご利用のお客様の場合は、必ず事前のお打ち合わせをお願いしております。
    ご予約確定のご連絡の際に、事前お打ち合わせの旨をご案内させていただきます。
    (お打ち合わせは、LINEまたはお電話・必要に応じてご訪問をさせていただきます。
    (15~30分程度))

  • STEP6

    サービスの実施

    初回のお打ち合わせ後についても追加事項がございましたら、お電話にてご連絡くださいませ。
    初回実施開始時は必ずご在宅をお願いいたします。詳しくはよくある質問をご参照ください。
    ※延長料金等、超過費用が発生した場合は、終了後に別途メールにてお支払いの依頼をお送りいたします。

  • STEP7

    アンケートにご協力ください

    サービスをご利用いただきましたら、お客様の声アンケートフォームより、使用の感想やご意見をお聞かせください。今後の運営やマッチングに役立てて参ります。
    ご協力をいただいた方には、次回ご利用をいただける「500円OFFチケット」をプレゼントいたします。


    定期的な継続のご希望がございましたら、改めて定期利用プランのご提案とお見積をいたしますのでご連絡ください。(お見積りは無料です。)

    お得な定期利用プランをご利用の際は、別途「定期利用プラン申込書」が必要となります。
    プランが決まりましたら、「定期利用プラン申込書」を作成いたします。お客様にご署名をいただきご契約開始です。

Cancellation Policyキャンセルポリシー

    
キャンセルのご連絡 キャンセル料

ご予約時間24時間前までのキャンセル及び日程変更のご連絡

キャンセル料無料(0%)

ご予約時間に対して24時間前以降のキャンセル及び日程変更のご連絡

ご予約時間の70%のキャンセル料+交通費なし

実施日当日のキャンセル・日程変更のご連絡

ご予約時間の100%のキャンセル料+交通費一律1,000円

【日程変更について】
*キャンセル及び日程変更のご連絡は電話・メール・公式LINEにて受け付けております。弊社にて受信した時間で判断いたしますので予めご了承く ださいませ。
*実施日当日の日程変更は、ご予約分のキャンセル料100%を申し受け、改めてお取りした実施日のサービス料も発生いたしますのでご了承くださいませ。
*日程変更・時間変更による振替は1回まで可能。2回目以降の振替はキャンセル料が発生いたします。(ご予約時間の100%のキャンセル料)

【その他注意事項】
・弊社スタッフ都合(体調不良や家庭の事情など)による実施不可となった場合は、キャンセル料は発生いたしません。
*日程変更などご相談させていただく場合がございます。
*日程変更せず、スタッフ代替をご希望の場合は改めてご相談させていただきます。

・お客様やご家族様が発熱症状が現れたり、感染症に罹患された場合は、速やかにご連絡をお願いいたします。

・発熱症状のある方がご自宅にいらっしゃる場合、サービスの提供はいたしかねます。
なお、キャンセルの際はキャンセルポリシーに基づき、所定のキャンセル料が発生いたしますので、あらかじめご了承ください。
また、スタッフ訪問後に発熱者が在宅されていることが判明した場合は、当日キャンセル扱いとなり、スタッフは退室いたします。
この場合もキャンセル料が発生いたしますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

Columnユースフルコラム

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Customer's Voiceお客様の声

  • 想像していた以上に丁寧に細かく、手早く何でもこなして頂き、驚きでした。

    2026年 1月ご利用
    諏訪郡原村 S様

    体調不良で家事を頻繁にする事が難しくなってしまい、もっと休養にチカラを入れられるようにお願いしたいと思いました。想像していた以上に丁寧に細かく、手早く何でもこなして頂き、驚きでした。
    普段、体調不良ながら色々こなしていたので、長時間かかるし、休めないで困っていたので、本当に助かりました。また、来て頂いた方の人柄もよく、安心できました。
     
    ***********

    この度はユースフルをご利用いただき、またお褒めの言葉も頂戴しましてありがとうございました。
    体調が優れない中での家事のご負担が、少しでも軽くなりますと嬉しく思います。
    これからもご無理なさらず、休養を大切にしてお過ごしいただけるよう、引き続きサポートさせていただきます。

    何かお困りごとやご要望などがございましたら、どうぞ遠慮なくお知らせください。
    これからもユースフルをどうぞよろしくお願いいたします。

  • 手際よく着手して下さり、気になっていたお風呂扉の汚れや、キッチン周りの汚れがとってもきれいになりました。

    2025年12月ご利用
    千曲市在住 M様

    年末大掃除をやるにあたり、汚れが気になる!
    誰かと一緒にお掃除すれば、はかどる!!と思い、利用を決めました。
    当日は手際よく着手して下さり、気になっていたお風呂扉の汚れや、キッチン周りの汚れがとってもきれいになりました。
    私も同時間に不要な書類やサイズアウトした衣類を片付けることが出来、作業もはかどり気持ちよくお正月を迎えることが出来ました。
    またお手伝いに来てほしいと思っていますので、よろしくお願いいたします。

    ***********

    この度はユースフルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    初めてのご利用に際しご不安もおありだったかと存じますが、事前のご案内により、安心してお迎えいただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
    当日は水回りを中心にお役に立てましたこと、またご自身の片付けも進めていただき、気持ちよく新年をお迎えになられたとのことで、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。
    今後もより一層ご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。
    ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

  • 自分では作れない手のこんだお料理や野菜たっぷり栄養満点のお料理を作っていただけて、嬉しかったです。

    2026年1月ご利用
    長野市在住 M様

    自分では作れない手のこんだお料理や、野菜たっぷり栄養満点のお料理を作っていただけて、嬉しかったです。
    妊娠中も立ちっぱなしはつらかったですし、産後も休息が必要でしたので、定期的に、手際よくたくさんの栄養満点のつくりおきを作っていただけて、本当に助かっています!
    味もとってもおいしくて、はじめて食べるお料理もおいしくて、毎回大変癒されています。お掃除もとてもきれいにしていただき、ありがとうございます!
    まだまだ子供が小さくて手がかかるので、これからもよろしくお願いします。

    ***********

    いつもユースフルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    この度は心温まるメッセージをいただき、大変嬉しく思います。

    妊娠中や産後は、お身体へのご負担も大きく、日々本当に大変なことと存じます。
    そのような中で、手作りのお料理を通して少しでも「ほっとする時間」や「癒し」をお届けできていることを、大変嬉しく拝見いたしました。
    今後も家事のご負担が少しでも軽くなりますよう、精一杯お手伝いさせていただきますので、これからも引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

  • 来てもらえてとても助かっています

    2025年11月ご利用
    茅野市在住 S様

    産後に料理をする時間が取れなくなったため利用しようと思いました。
    リクエストしたメニューも含め、たくさんのおいしい料理を作っていただきありがとうございました。
    前回のときに辛いものが苦手だと話したことを覚えていてくれて嬉しかったです。
    来てもらえてとても助かっています。

    ***********

    この度も、温かい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
    今回も3時間の実施で、11品ほど調理をさせていただきました。
    今回のお料理も美味しく召し上がっていただけておりますと幸いです。

    S様にとって、弊社のサービスが少しでもお力になっておりましたら、幸いです。

    産後は子育てと家事との両立が大変なこともおありかと思いますが、今後は月に1回のご利用とのことで、定期的にサポートさせていただきます。
    より良いサービスを提供できるように、努めてまいります。
    引き続きユースフルをよろしくお願いいたします。

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Corresponding Areaユースフルの対応エリア

エリアは順次拡大中です。
2026年03月現在、下記のエリアを対応しております。

北信地域 中野市 小布施町 高山村 須坂市 飯綱町 長野市 千曲市
東信地域 坂城町 上田市 東御市 小諸市 御代田町 軽井沢町 佐久市 佐久穂町
中信地域 松本市 安曇野市 塩尻市 山形村 大町市 朝日村
南信地域 岡谷市 諏訪市 茅野市 下諏訪町 富士見町 辰野町 原村
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