家事代行サービスご利用の流れ

TOP > 家事代行サービスご利用の流れ

Flow of Useご利用の流れ

STEP1

会員登録

ご利用をいただく前に会員登録が必要です。
必要項目の入力をいただき、送信を押してください。
会員登録方法はこちら
STEP2

サービス・プランを選ぶ

依頼したいサービス・プランを選び、予約画面へ進んでください。
STEP3

ご予約（こちらの時点では仮予約となります。）

サービス内容・日時・内容・必要事項を入力してください。金額を確認後、ご予約をお願いいたします。

ご依頼受付期間
実施日時の前日15時まで受け付け

【お支払い方法】現金・銀行振込・口座振替・各社クレジットカードがお使いいただけます。
STEP4

ご予約確定のご連絡

予約完了後の自動配信メールとは別に、スタッフが決まりましたら確定のご連絡をいたします。
ご利用キャンセルの場合につきましては、キャンセルポリシーをご確認ください。
STEP5

事前のお打ち合わせ

初回ご利用のお客様の場合は、必ず事前のお打ち合わせをお願いしております。
ご予約確定のご連絡の際に、事前お打ち合わせの旨をご案内させていただきます。
（お打ち合わせは、LINEまたはお電話・必要に応じてご訪問をさせていただきます。
（15～30分程度））
STEP6

サービスの実施

初回のお打ち合わせ後についても追加事項がございましたら、お電話にてご連絡くださいませ。
初回実施開始時は必ずご在宅をお願いいたします。詳しくはよくある質問をご参照ください。
※延長料金等、超過費用が発生した場合は、終了後に別途メールにてお支払いの依頼をお送りいたします。
STEP7

アンケートにご協力ください

サービスをご利用いただきましたら、お客様の声アンケートフォームより、使用の感想やご意見をお聞かせください。今後の運営やマッチングに役立てて参ります。
ご協力をいただいた方には、次回ご利用をいただける「500円OFFチケット」をプレゼントいたします。

定期的な継続のご希望がございましたら、改めて定期利用プランのご提案とお見積をいたしますのでご連絡ください。（お見積りは無料です。）

お得な定期利用プランをご利用の際は、別途「定期利用プラン申込書」が必要となります。
プランが決まりましたら、「定期利用プラン申込書」を作成いたします。お客様にご署名をいただきご契約開始です。

Cancellation Policyキャンセルポリシー

キャンセルのご連絡	キャンセル料
前日15:00～24:00の連絡、及び当日の連絡（メール、電話、LINE）・予定時間内に作業の開始ができないことが判明した場合・日程変更後のキャンセル・再変更	キャンセル料発生あり予約金額の100%
前日15:00までに連絡（メール、電話、LINE）・日程変更（1サービス1回まで）	キャンセル料発生なし 0%

【日程変更について】
＊キャンセル料が発生してからの日程変更において、改めて予約を取り直しした場合はキャンセル料は発生いたしませんが、変更は1回限りとさせていただきます。変更後のキャンセルは前日15:00までの連絡に限らずキャンセル料が発生いたします。
＊時間のみの変更は必ず実施前にご相談ください。スタッフの状況によっては時間変更が承れない場合がございます。その場合は当日キャンセル扱いとなる場合がございますのでご了承ください。

【その他注意事項】
＊弊社都合による変更についてはキャンセル料は発生いたしません。
＊発熱・風邪症状（感染症の疑い）がある場合は、実施日当日の連絡でもキャンセル料は発生いたしませんので、早急にご連絡をお願いいたします。

Columnユースフルコラム

コラム一覧をみる

PICK UP

「こんなこともお願いできるの？」LINEでお気軽にご相談ください！ユースフル（Youseful）家事代行の無料相談受付中！

Mediaメディア掲載実績

メディア掲載一覧

Customer's Voiceお客様の声

安心してお任せできました

2022年6月　ご利用
上田市在住　Ｙ様

妊娠後期で身体がきつく家事や料理に手が回らなくなりました。負担を無くしたくお願いすることにしました。
第一印象からすごく親しみやすく、物腰やわらかな方で安心してお任せできました。
色々と聞いて希望通りやっていただけて本当に助かりました。
キッチン周りのお掃除とお料理に、作り置きまで丁寧にこなして頂きありがたかったです。
とても綺麗になり感謝しております

2022年6月　ご利用
松本市在住　S様

子供がいる間のお掃除が難しいため利用しようと思いました。お掃除していただいてる間に、事務的なことや子供が在宅だとなかなかできない作業もできてよかったです。また、お掃除音も気にならず、とても綺麗になり感謝しております。
丁寧に対応してくださいました

2022年　6月ご利用
長野市在住　T様

実家の掃除が手が行き届かなくて困っていたところ、ネット検索をしてホームページでサービスを知ったのが、依頼のきっかけです。来ていただいたスタッフの方のお掃除のスピードが感動するレベルで早かったです。床掃除と窓の桟の清掃をしていただきました。２度３度と清掃後の状態をチェックもして拭き残しなどを丁寧に対応してくださいました。一人での掃除は、気も滅入ってなかなか進まずにいたところ、想定以上のサービスでしたので、とても気持ちも救われました。また、年に何回かというペースで定期的に利用させていただければと思っております。どうもありがとうございました。
少しがっかりしました

2022年　6月ご利用
佐久市在住　K様

水回り、リビング、玄関をお願いしましたが、キッチンの魚焼きグリルや、玄関の土間など掃除頂けていない部分が多く、少しがっかりしました。

お客様の声一覧をみる

Corresponding Areaユースフルの対応エリア

エリアは順次拡大中です。
2022年07月現在、下記のエリアを対応しております。

北信地域	飯山市木島平村山ノ内町中野市小布施町高山村須坂市信濃町飯綱町長野市千曲市
東信地域	坂城町上田市東御市小諸市御代田町軽井沢町佐久市佐久穂町
中信地域	白馬村生坂村松本市安曇野市塩尻市山形村松川村池田町大町市朝日村
南信地域	岡谷市諏訪市茅野市下諏訪町富士見町辰野町原村

For Corporate Customers法人向け
オフィス清掃代行サービス

リモートワーク中のオフィス清掃代行、
植物の手入れ、ゴミ出し等の代行プランもご用意しております。
詳しくはお問い合わせください

法人様向けサービスへ