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2023.05.19／お知らせ

最近よくいただくご質問にお答えします♪

最近よくいただくご質問

Q. 初めて家事代行を使うので、何時間でどのくらいのことをしてくれるのかわかりません。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　何時間でお願いしたらいいですか？

A. ご自宅の広さ、居住年数、普段のお掃除される頻度など、

住宅事情でも所要時間はかわります。

また、汚れ具合などによっては、時間内で作業が完了できない可能性もあります。

まずは、お掃除の優先順位をお伺いして、優先順位の順番に作業を進めさせていただきます。

※定期利用をお考えの場合はまずは、トライアルプランでお試し利用していただき、

だいたいの作業時間を把握することで、今後の利用頻度や実施時間をご検討いただければ幸いです。

初回にスタッフが実施した時に比べ、何回か作業を重ねることにより、

汚れの具合も改善する事も考えられるので、

ご利用いただく中で、ご相談いただくのがよいかと思います。

Q. お料理の作り置きは3時間で何種類くらい作れますか？

A. ご自宅の調理器具の種類、鍋やフライパンの個数、コンロの個数、

調理環境、ご家族の人数などでお作り出来る料理の品数が変わってきます。

なので、3時間あれば何品できますといった確約ができずに、申し訳ございません。

最低限この食材を使って欲しい、このメニューをお願いしたいなど、

リクエストにお応えできるようにスタッフも努めさせていただきます。

時間内でできる限りの調理をいたしますので、ご理解いただければ幸いです。

Q. 定期利用プランに申し込むと月に2回、3回など

　　　　　　　　　　　　　固定で回数を決めないといけないですか？

A. 定期利用プランは月２回以上のご利用の際にご利用いただけるプランです。

いつもは月に4回お願いしているけど、今月は予定が立て込んでおり、今月は２回でいいかな…。

でも来月は夫が不在なので、毎週お願いしたい…

などもスタッフの空きのスケジュールによって、お受けすることは可能です。

いつもは月に2回の定期利用でお願いしているけど、今月は１回の利用でいいかなというときも、

スポットでのご利用金額にはなりますが、お客様のご都合に合わせて、

利用の日程を調整していただくことが可能です。

Q. 不在時に利用したいのですが・・・

A. 定期利用プランの場合のみ不在時対応も可能としています。

キーボックスを無料で貸し出ししておりますので、ご希望の場合はお申し付けください。

Q. 当日やってもらいたいことが増え、延長をお願いしたいのですが・・・

当日のスタッフの予定によりお受けできかねる場合もありますが、

直接スタッフとご相談くださいませ。30分ごとに延長料金を加算いたします。

※初回限定のトライアルプランは、延長を承っておりませんので、予めご了承ください。

この他、些細な事でもご質問等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ

この記事を書いた人

ユーニャン

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Customer's Voiceお客様の声

頼って良かったです。大変助かりました。

2024年　3月ご利用
富士見町在住　N様

ワンオペ子育てに仕事の過重労働が重なり、また誰かに頼れる環境になく、気持ち的に余裕がなくなってしまったのでインターネットで検索してこちらにお願い致しました。

頼って良かったです。大変助かりました。来て頂いた方もとてもいい方で、丁寧にかつスピーディーにやって頂き、お部屋もとても綺麗になり大変気持ちよく過ごせています。これからも定期的にお願いしようと思っています。
お食事もおいしき、お掃除も一生懸命取り組んでいただきました

2024年　3月ご利用
軽井沢町在住　O様

仕事をしており、サポートいただきたく利用しました。
お食事もおいしき、お掃除も一生懸命取り組んでいただきました。ありがとうございます。
掃除ができないので利用しました

2024年　2月ご利用
東御市在住　T様

利用しようと思ったきっかけをおしえてください。：掃除ができないので！

ご利用いただいた感想を教えてください。：よかった！
気になった点もいくつかありました

2024年　2月ご利用
長野市在住　K様

利用しようと思ったきっかけをおしえてください：
仕事に集中したい
家事がきらいで毎日の家事が苦痛

ご利用いただいた感想を教えてください：
大雪の日でしたが、時間通りに来て下さいました。
全体的には、とてもよくやっていただきました。
まだ経験が浅いということでしたが、気になった点もいくつかありました。

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