2025.09.01／お知らせ,☆★ご予約 空き情報★☆

～ご予約空き情報～お受けできない地域が発生しております

【更新日　3月16日】

長野県内全域混雑中

現在、対応可能エリア全域において「定期利用プラン」のご契約のお引受けが困難な状況です。

スタッフの空き枠でのご紹介となりますため、ご希望の日時に添えらない可能性が高まっております。

予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

まずは、会員登録後、仮予約のお申込みをいただき事務局からのご案内をお待ちくださいませ。

 

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【冬季期間中の浴槽掃除について】

浴槽の残り湯を「洗濯」に使うために残している場合は必ずスタッフへ伝えてください。

洗濯に使用しない場合は、排水し浴槽の掃除をします。凍結防止のために、浴槽の循環口の上まで水を張っておく必要がある場合は、必ずスタッフへお申し出をお願いします。浴槽掃除後、水を既定の位置まで張る作業を行います。

＜追い炊き機能がついているお風呂はご注意ください＞

住宅環境により、凍結防止対策として水を張っておくことが必要なお宅と、不要なお宅があるようです。

必ずスタッフへ、お風呂掃除後は「どのようにするべきか」お伝えくださいますようお願いいたします。

 

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各地域のご予約受付状況

東信地域

軽井沢町、御代田町、佐久市が混みあっております。

お掃除代行スタッフのご紹介はご案内までお日にちを頂戴いたします。

東信地域全域的に、お掃除代行スタッフのご紹介が難しい状況です。

スタッフの空き枠でのご案内となりますため、ご希望の日程に添えれられない可能性がございます。

予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

→東信地域　軽井沢町　御代田町　佐久市　ご予約受付状況

 

◆定期利用プランご契約空き状況◆

一旦受付停止中

まずはご相談ください！

 

～東信地域・「お料理代行スタッフ」のご案内枠が拡大～

ご希望の方はお早めにご相談くださいませ。

スタッフの活動日程に限りがございます。お早めにご相談くださいませ。

※登録スタッフは業務委託契約です。

 

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北信地域　

長野市内も混雑中

空き枠でのご案内です。お早めにご相談くださいませ。

ご希望の日時にご案内出来かねる可能性がございます。

須坂市、中野市、千曲市など北信地域全体的にご案内が難しい状況です。

 

\特に/

お料理代行対応スタッフのご案内が厳しい状況です。

掃除&料理の両方対応可能なスタッフに限りがございますので、お早めにご相談くださいませ。

◆定期利用プランのご契約について◆

一旦受付停止中非常に厳しい状況です。

まずはご相談ください！

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中信地域

ご案内にお時間を頂戴します。

登録スタッフの不足によりご迷惑をお掛けしております。

▶松本市、安曇野市、塩尻市はスタッフの空き枠でご紹介します。

▶現在、大町市、白馬村方面はお受けできかねます。

スタッフの空き枠でのご案内となりますので、可能な限りお早めにご相談ください！

中信地域では、スタッフ数が安定するまで、定期のご契約は停止中。

詳しくは下記コラムにてご確認くださいませ。

→中信地域　ご予約受付状況

 

※現在の受付可能地域は、ホームページ内：対応エリアにてご確認ください。

 

※掃除代行＆料理代行の両方対応可能なスタッフが限られております。スタッフ紹介ページにてご確認くださいませ。

 

スタッフの空き枠でのご案内となるため、ご希望の日時に添えられない可能性がございます。予めご了承のほどよろしくお願いいたします。

◆定期利用プランのご契約について◆

受付停止中

スタッフ数が安定するまで、定期契約は見合わせております。

まずはご相談をお待ちしております。

 

 

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南信地域　

※現在の受付可能地域は、ホームページ内：対応エリアにてご確認ください。

※掃除代行＆料理代行の両方対応可能なスタッフが限られております。スタッフ紹介ページにてご確認くださいませ。

 

◆定期利用プランのご契約について◆

お住まいのご住所、ご依頼内容により

固定曜日、固定スタッフでのご契約が難しい状況です。

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【仮予約フォーム】とは？

ご予約フォームの予約受付カレンダーより、地域や日程が選べない場合は、仮予約フォームよりお申込みくださいませ。

ご利用の際は、ユースフル会員登録（無料）が必須です。

 

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【お問合せ方法は下記①～④よりお選びいただけます】

①会員登録後、マイページに設置された「お問合せフォーム」より

※土日祝は返信が遅れます。

 

②ユースフルホームページ内に設置された「お問合せフォーム」より

※土日祝は返信が遅れます。

 

③公式LINEお友達登録後、公式LINEのチャットトークより

登録のみでは、こちらからトークが開始できません！

ご予約希望の方は、公式LINEのトークで、お名前を送信してください！！

【LINE応対時間】　事務局営業時間内　平日9時～18時

※営業時間外は翌日の対応となる場合がございます。

※土日祝は返信が遅れます。

 

④直接お電話にて

【電話受付時間】　平日9時～17時

※土日祝日・GW・お盆休み・年末年始は休日のため、電話対応はいたしておりません。

 

仮予約は「実施希望日の前々日15時」が締め切りです。

当日のご依頼はお受けいたしておりません。

二日前までに仮予約をお願いいたします。

 

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「定期利用プラン」について

 

現在、定期のご契約が難しい地域が発生しております。

定期利用をご検討の場合は、まずはトライアル実施前に必ずご相談くださいますようお願い申し上げます。

 

 

定期利用プランは、「月に1回2時間以上を2回以上」のご利用で定期利用料金にてご利用いただけます。

 

定期利用プランご契約後、ご利用が月に1回のみの場合はスポット利用料金でのご請求となります。（スタッフ都合の場合は該当しません）

 

曜日時間固定でのご契約の場合は、休止のお申し出がない限り継続利用となります。毎月１５日辺りには翌月のスケジュールを確定いたします。

 

ご契約の際は、会員登録とは別に「定期利用プラン申込書（WEB登録）」への登録が必要です。

 

・定期利用プランのご契約時、お支払いは「口座振替」のみとなりますのでご了承くださいませ。

・利用期間は特段取り決めはありません。

・解約は１カ月前または次月の予定確認を始める頃、直接事務局へお申し出ください。

・定期契約後、月1回のみのご利用はスポット料金でのご請求となります。月2回以上のご利用で定期利用プラン料金を適用いたします。

「定期利用プラン」についてのご案内ページはこちらより＊対象コラムへ移動します。

 

 

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登録スタッフについて

 

登録スタッフは個人で活動しているスタッフです。（スタッフは業務委託契約）

家事代行スタッフとしてのわきまえや行動を研修で学び、家事代行サービススタッフとして活動します。

 

主婦歴や仕事の経験により

スタッフ個々の作業スキルに「差」があります。

ご理解いただいた上でご利用くださいませ。

スタッフの指名も可能！

指名料は特にございませんので、お気軽にご相談・お問い合わせくださいませ。

人気スタッフでのご利用希望は、空き枠が出来次第、順番にご紹介いたします。

 

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お掃除代行の基本的な目安

【戸建てのお掃除代行3時間（３LDK程度）】

週に1回または2週に1回くらいのペースで

なんとなく、日常掃除をしているお宅の場合（時間が経過し過ぎた汚れがない）

・キッチンシンク、シンク周り、排水溝、コンロ周り（洗い物がない場合）

・お風呂浴槽、床、排水溝、棚、小物類など（高所部分：天井・換気扇含まない）

・小さな手洗い場付トイレ2個

・洗面台ボウル1個

残りの時間でお部屋の掃除機掛け・床拭きなどできる限りの作業

 

家事代行サービスの掃除代行は、お客様のお宅にある掃除道具・洗剤などをお借りし、日常の掃除をお助けします。

ご用意いただいた掃除道具に不備がある場合は、ご要望の仕上がりになりませんので予めご了承ください。

賃貸アパートやマンションの場合は、水回りの広さにより実施出来る作業が増やせる場合もあります。

3週間以上まったく掃除をしていない場合はご要望全てにお応えすることが困難です。

時間が経過し固まった汚れ、蓄積された汚れは、家事代行サービス1回では完全には落としきれないことが多いです。

いただいた時間内で作業をするため、重点的に時間を費やして欲しい掃除箇所は予めご提示くださいませ。

お風呂全体（浴槽、床、壁、鏡、棚、桶、椅子、小物類）で60分以上費やす場合もあります。黒カビ・カルキ汚れは完全には落とせない場合がほとんどです。予めご理解くださいませ。

 

掃除道具など「掃除やその他の家事」をご確認ください

https://youse-ful.com/service_cat/cleaning/

 

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お料理代行の目安

お料理代行は、お客様宅のキッチンの仕様やご用意いただいた食材の量、ご自宅にある調理道具の種類・数により、お作りする品数は変動します。

＊キッチンリセットも依頼時間に含みます。

＊調理時間が短くならないためにも、予めキッチン・調理場は掃除しておいてください。

【目安】

・2時間で6～8品程度

・3時間で8～10品程度

初めてお料理代行をお試しになる際は、下記のコラムもご確認くださいませ。

https://youse-ful.com/column/1772/

ご利用の参考まで、【お料理代行コラム】もご覧いただけますと幸いです

 

 

 

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安心安全ポリシーについて

 

ユースフルでは、お客様・スタッフ双方の安心・安全を守るために「安心安全ポリシー」を設定いたしました。

サービス中の禁止行為について、具体的に明記しております。

安心安全ポリシーについて

 

 

キャンセルポリシーについて

当日の日程変更・キャンセルは100％

それ以外は、お申し出のタイミングによりキャンセル料の割合が変わります。

スタッフ都合のお休みはキャンセルには含まれません。

キャンセルポリシーについて

 

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お買い物代行について＜オプション＞

掃除代行または料理代行に付随してご利用いただけるオプションです。買い物代行単体ではお受けしておりません。詳しくは下記のコラムをご確認くださいませ。

お買い物代行について＜オプション＞

 

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延長について

 

通常プランの【家事代行2時間プラン】【家事代行3時間プラン】は延長可能です。

予め、3時間半実施、4時間実施をご希望の場合はご予約時にご相談くださいませ。

当日、延長のお申し出も可能ですが、当日担当させていただくスタッフの稼働状況により、お引き受けできない可能性もございます。

 

次の仕事が入っていない場合はお受けできる可能性あり

最終稼働時間まで、まだ時間がある場合はお受けできる可能性あり

 

予定していた時間では希望の作業が終わらなそう、追加でお願いしたいことが発生したなど、当日の作業の進捗状況によりご相談くださいませ。

 

延長は30分単位で承ります。

30分　1,600円（税込）