長野県の家事代行サービスはユースフル(Youseful)
ハウスキーパー・キッズサポート

コラム

TOP > コラム > はじめての家事代行~お掃除代行編~お客様へのお願い

はじめての家事代行~お掃除代行編~お客様へのお願い

都市部では、日常的に「家事代行サービス」を利用されるようですが、長野県内では、まだまだ非日常的なサービスのようで、ほとんどの方が初めてのご利用のようです。家事代行≠清掃業者ではなく、

「家事代行サービス」は、

掃除・洗濯・炊事といった日常的な家事を

代行するサービスです。

 


【お掃除代行】について

 

*家事代行サービスは、掃除道具・洗剤などはご自宅で普段使用しているものをお借りします。

「隙間掃除用のブラシ」や「たわし・ブラシ」「雑巾」がないお宅も多いようですが、

ある物でできる限りの掃除をします。

掃除道具・洗剤の不備がある場合は、イメージされる仕上がりにならない可能性もございますので、予めご理解くださいませ。

実施日までに必要な物のご準備をお願いします。

 

 

「隙間掃除用のブラシ」・・・使い古しの歯ブラシでも代用可能です。排水口の網や水栓の細かな部分の掃除ができます。

 

「雑巾」・・・使い捨てシートでもOK。今は100円shopにて、*レンジ用 *床用 *窓用などと用途別に販売されているので、普段お掃除をしない方でもお買い求めしやすいと思います。

 

「掃除機・洗濯機」といった、お掃除家電については、はじめに使い方を担当スタッフへご説明ください。スタッフは全ての家電に対して対応できるスキルがあるわけではありません。特に新機種や海外製のものは必ず使い方を教えていただきたく、お時間をいただきますがご承知おきくださいませ。(掃除方法も合わせてご教示くださいませ)

 

キッチン周りの、ギトギト油は、キッチンペーパーを使ってお掃除をするスタッフがおります。

キッチンペーパーやティッシュといった日用品も掃除の際に使うこともございますので予めご理解くださいませ。

メラミンスポンジは素材を傷つける可能性があるので、ご指示がない限り使用しません。

お風呂場内や外での踏み台の使用は危険を伴う為禁止しております。

ハウスクリーニングに該当する作業はお受けしておりません。

カビ取り、エアコンや換気扇の内部掃除といった専門的な掃除は「専門業者様」をお探しくださいませ。

 

よくある質問の中の「掃除代行について」を事前にご確認をお願いします。

よくある質問

 

 


 

初めてのお掃除代行サービス利用時、「依頼の仕方がわからない」「何がお願いできるのかわからない」という声を多く耳にします。

まずは、

【どのような家事をどのようにして欲しい】 

 【このような状態なのでこうして欲しい】

詳しくご要望を教えていただけますでしょうか。

【ご依頼例】

なるべく具体的に教えてください。

 

「どうしてもお願いしたい内容」は具体的にご提示いただけますと、当日担当するスタッフもスムーズに作業が進められます。

仮予約時にいただいた作業内容の中で、

作業内容の可否、対処法などは事務局よりご確認させていただきます。

いただいた内容に適したスタッフの手配を進めます。

 

【例】

「お風呂場の角に汚れがたまるので、重点的に掃除してください」

「お風呂掃除した後、防カビ用の燻煙剤もお願いできますか?」

「赤ちゃんがいるので、床の掃除を重点的にお願いしたい」

「窓掃除は、サッシもお願いできますか?」

 

*****ご質問の回答は事務局にて対応いたします。

 

また、ご依頼をいただいた日から実施日当日まで日数が空いてしまい、お願いしたい内容が変わる場合もあるかと存じます。

その場合は訪問したスタッフへお申し出いただき、できる限り臨機応変に対応いたします。

【例】

「台所はやらなくていいので、トイレと洗面所掃除に変更できますか?」

    →スタッフ「はい、実施場所の変更ですね、承知しました。」

 


家事代行歴ベテランスタッフの場合は、スタッフ自身が気になるところや目に付いたところも率先してお掃除してしまいます。

「それがいい」「それでいい」というご意見もございますが、「そこに掛ける時間分、他の作業をお願いしたい」という場合もあるかと存じます。

依頼内容以外に<時間が余ったらお願いしたいこと>がある場合は、

必ずはじめにスタッフへお伝えいただきますようお願いいたします。

 


限られた時間内にできることを行ないますので、当日スムーズに作業が進められるよう、掃除に必要な物はまとめて出して置くなどご協力いただけますと幸いです。

 

スタッフも初めてのお宅、初見の場所での作業は緊張します。掃除道具がない、洗剤がない、掃除機の充電が切れている、電源が入らない、という事が当日発生することが少なく済むよう、お忙しい中での事前準備は大変かと存じますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。

 

この記事を書いた人

ユーニャン

Columnユースフルコラム

コラム一覧をみる

Customer's Voiceお客様の声

  • 想像していた以上に丁寧に細かく、手早く何でもこなして頂き、驚きでした。

    2026年 1月ご利用
    諏訪郡原村 S様

    体調不良で家事を頻繁にする事が難しくなってしまい、もっと休養にチカラを入れられるようにお願いしたいと思いました。想像していた以上に丁寧に細かく、手早く何でもこなして頂き、驚きでした。
    普段、体調不良ながら色々こなしていたので、長時間かかるし、休めないで困っていたので、本当に助かりました。また、来て頂いた方の人柄もよく、安心できました。
     
    ***********

    この度はユースフルをご利用いただき、またお褒めの言葉も頂戴しましてありがとうございました。
    体調が優れない中での家事のご負担が、少しでも軽くなりますと嬉しく思います。
    これからもご無理なさらず、休養を大切にしてお過ごしいただけるよう、引き続きサポートさせていただきます。

    何かお困りごとやご要望などがございましたら、どうぞ遠慮なくお知らせください。
    これからもユースフルをどうぞよろしくお願いいたします。

  • 手際よく着手して下さり、気になっていたお風呂扉の汚れや、キッチン周りの汚れがとってもきれいになりました。

    2025年12月ご利用
    千曲市在住 M様

    年末大掃除をやるにあたり、汚れが気になる!
    誰かと一緒にお掃除すれば、はかどる!!と思い、利用を決めました。
    当日は手際よく着手して下さり、気になっていたお風呂扉の汚れや、キッチン周りの汚れがとってもきれいになりました。
    私も同時間に不要な書類やサイズアウトした衣類を片付けることが出来、作業もはかどり気持ちよくお正月を迎えることが出来ました。
    またお手伝いに来てほしいと思っていますので、よろしくお願いいたします。

    ***********

    この度はユースフルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    初めてのご利用に際しご不安もおありだったかと存じますが、事前のご案内により、安心してお迎えいただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
    当日は水回りを中心にお役に立てましたこと、またご自身の片付けも進めていただき、気持ちよく新年をお迎えになられたとのことで、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。
    今後もより一層ご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。
    ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

  • 自分では作れない手のこんだお料理や野菜たっぷり栄養満点のお料理を作っていただけて、嬉しかったです。

    2026年1月ご利用
    長野市在住 M様

    自分では作れない手のこんだお料理や、野菜たっぷり栄養満点のお料理を作っていただけて、嬉しかったです。
    妊娠中も立ちっぱなしはつらかったですし、産後も休息が必要でしたので、定期的に、手際よくたくさんの栄養満点のつくりおきを作っていただけて、本当に助かっています!
    味もとってもおいしくて、はじめて食べるお料理もおいしくて、毎回大変癒されています。お掃除もとてもきれいにしていただき、ありがとうございます!
    まだまだ子供が小さくて手がかかるので、これからもよろしくお願いします。

    ***********

    いつもユースフルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    この度は心温まるメッセージをいただき、大変嬉しく思います。

    妊娠中や産後は、お身体へのご負担も大きく、日々本当に大変なことと存じます。
    そのような中で、手作りのお料理を通して少しでも「ほっとする時間」や「癒し」をお届けできていることを、大変嬉しく拝見いたしました。
    今後も家事のご負担が少しでも軽くなりますよう、精一杯お手伝いさせていただきますので、これからも引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

  • 来てもらえてとても助かっています

    2025年11月ご利用
    茅野市在住 S様

    産後に料理をする時間が取れなくなったため利用しようと思いました。
    リクエストしたメニューも含め、たくさんのおいしい料理を作っていただきありがとうございました。
    前回のときに辛いものが苦手だと話したことを覚えていてくれて嬉しかったです。
    来てもらえてとても助かっています。

    ***********

    この度も、温かい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
    今回も3時間の実施で、11品ほど調理をさせていただきました。
    今回のお料理も美味しく召し上がっていただけておりますと幸いです。

    S様にとって、弊社のサービスが少しでもお力になっておりましたら、幸いです。

    産後は子育てと家事との両立が大変なこともおありかと思いますが、今後は月に1回のご利用とのことで、定期的にサポートさせていただきます。
    より良いサービスを提供できるように、努めてまいります。
    引き続きユースフルをよろしくお願いいたします。

お客様の声一覧をみる

Corresponding Areaユースフルの対応エリア

エリアは順次拡大中です。
2026年01月現在、下記のエリアを対応しております。

北信地域 飯山市 山ノ内町 中野市 小布施町 高山村 須坂市 飯綱町 長野市 千曲市
東信地域 坂城町 上田市 東御市 小諸市 御代田町 軽井沢町 佐久市 佐久穂町 立科町 長和町
中信地域 松本市 安曇野市 塩尻市 大町市
南信地域 宮田村 飯島町 岡谷市 諏訪市 茅野市 下諏訪町 富士見町 辰野町 伊那市 駒ケ根市 原村
長野県家事代行のYouseful(ユースフル)の対応エリア

For Corporate Customers法人向け
オフィス清掃代行サービス

リモートワーク中のオフィス清掃代行、
植物の手入れ、ゴミ出し等の代行プランもご用意しております。
詳しくはお問い合わせください

長野県家事代行のYouseful(ユースフル)のオフィス清掃代行サービス 長野県家事代行のYouseful(ユースフル)のオフィス清掃代行サービス 法人様向けサービスへ

Group Site長野県内の民泊・ゲストハウスの
管理、清掃はお任せください

わたしたちのグループ会社 M-Connect(エムコネクト)では民泊運営を代行しております。
多言語でのゲスト対応、宿泊者名簿管理、宿泊サイト(OTAサイト)のページ最適化、
予約管理、チェックアウト後の清掃など、多岐にわたる民泊運営の管理全般を代行いたします。
詳しくはエムコネクトのサイトをご覧ください。

グループサイト エムコネクト グループサイト エムコネクト グループサイト エムコネクトへ